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讓民生答卷寫滿幸福感

【資料圖】

——觀山湖區(qū)世紀(jì)城街道推進(jìn)“一圈兩場三改”建設(shè)走筆

初冬的傍晚，58歲的劉秀英飯后閑步在臥龍河畔的小道上。住在觀山湖區(qū)世紀(jì)城街道龍吉社區(qū)的劉秀英是土生土長的“金陽人”，目睹了家門口翻天覆地的變化。

“在我們社區(qū)，想豐富業(yè)余生活，可以去新時(shí)代文明實(shí)踐站；飯后散步，可以走龍吉路，欣賞民族文化長廊美景；想安靜看書，可以去24小時(shí)城市書房……還有不斷完善的醫(yī)療、購物等各種配套設(shè)施，真是越來越方便了！”劉秀英對世紀(jì)城街道正全力打造的“15分鐘生活圈”贊不絕口。

近年來，貴陽市全力推進(jìn)“一圈兩場三改”建設(shè)，世紀(jì)城街道把“一圈兩場三改”作為創(chuàng)造高品質(zhì)生活的重要抓手，把人民至上、為民服務(wù)作為根本要求，堅(jiān)持政治導(dǎo)向、問題導(dǎo)向、服務(wù)導(dǎo)向，竭力補(bǔ)短板、提品質(zhì)，一個(gè)個(gè)看得見、摸得著、感受得到的改變，增強(qiáng)了轄區(qū)群眾的獲得感、幸福感、安全感。

問需于民補(bǔ)短板

“以前，社區(qū)周邊金源街與龍泉苑街交叉口處一帶堵車嚴(yán)重，早晚高峰期擁堵路段有2公里，往往是已經(jīng)在車?yán)锟吹郊业臉菞澚耍M(jìn)門還要20分鐘?！边@是世紀(jì)城街道龍賢社區(qū)黨支部書記陳利蘭的親身經(jīng)歷。

“曾經(jīng)有一段時(shí)期，世紀(jì)城街道堵車嚴(yán)重。面對這個(gè)難題，我們常常寢食難安，一直在探索緩解交通擁堵的有效措施。”世紀(jì)城街道黨工委書記黃毅毫不諱言工作中曾經(jīng)遇到的窘境。

世紀(jì)城街道轄區(qū)面積6.34平方公里，常住人口15.3萬人，人口密度接近上海市，是觀山湖區(qū)人口密度最大的區(qū)域。

“然而，隨著城市發(fā)展，交通擁堵、文體活動場所不足等問題日益凸顯。實(shí)施‘一圈兩場三改’建設(shè)勢在必行、深得民心，更是今后發(fā)展的一個(gè)重要機(jī)遇?！秉S毅說。

如何建、如何改？圍繞群眾所需、立足群眾所求、補(bǔ)齊民生短板是第一要旨。街道圍繞征求群眾意見清單、項(xiàng)目清單、責(zé)任清單、資金清單“四張清單”，按照建立一套推進(jìn)機(jī)制、梳理一份個(gè)性需求、開展一次專項(xiàng)回訪調(diào)查、辦好一批暖心好事的“四個(gè)一”工作主旨，結(jié)合區(qū)域“生活圈”打造，堅(jiān)持多渠道宣傳，通過張貼宣傳海報(bào)2000份、發(fā)放宣傳用扇25000份、利用1327個(gè)電子智能門禁播放語音和圖片等形式，提高群眾對“一圈兩場三改”工作的知曉率。與此同時(shí)，街道通過入戶走訪等形式“問需于民”，先后收回關(guān)于“一圈兩場三改”的問卷近30000份，共收集意見建議346條。

在了解群眾需求的基礎(chǔ)上，世紀(jì)城街道成立工作指揮部，下設(shè)七個(gè)工作專班，制訂工作流程圖、時(shí)間作戰(zhàn)圖，定期開展督查，圍繞緩解交通擁堵、增加文體活動場所、完善醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)等群眾關(guān)心的“痛點(diǎn)”，在轄區(qū)廣泛開展“一圈兩場三改”工作攻堅(jiān)戰(zhàn)。

石龍路與珍珠泉街交叉口，過去缺乏交通引導(dǎo)設(shè)施，只有幾個(gè)圍樁，車輛亂停亂放，影響正常通行。了解到這一現(xiàn)象后，世紀(jì)城街道修建交通環(huán)島，促使車輛順著環(huán)島有序通行，改變了往日的擁堵亂象。麻灣洞娃娃魚食府正對著交通環(huán)島，店員李熙旭說：“過去不少車輛停在店門口擋生意?，F(xiàn)在交通環(huán)島修好了，車輛明顯有序了，店門口也敞亮了?！?/p>

世紀(jì)城街道轄區(qū)內(nèi)，60歲以上老人有18000余人，其中，行動不便的老人有155人，70歲以上的獨(dú)居老人有24人。轄區(qū)養(yǎng)老問題也是群眾關(guān)心的熱點(diǎn)。

為此，世紀(jì)城街道將社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站建設(shè)列為“一圈兩場三改”的重點(diǎn)，目前，街道的14個(gè)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站已修建完成。街道還引入6家專業(yè)運(yùn)營機(jī)構(gòu)，為轄區(qū)老人提供生活照料、餐飲、保潔、助浴、助醫(yī)、代辦、康復(fù)護(hù)理等19類養(yǎng)老服務(wù)。

在世紀(jì)城街道和觀山湖區(qū)民政局聯(lián)合推動下，貴陽悅程醫(yī)院承辦的世紀(jì)城街道養(yǎng)老服務(wù)中心于今年10月進(jìn)入試運(yùn)營階段。該中心面積1000余平方米，現(xiàn)有床位30張，已入住9名老人，該中心通過醫(yī)養(yǎng)結(jié)合模式，提供生活照料、康復(fù)護(hù)理、醫(yī)療保健等服務(wù)。

走進(jìn)該中心，可見食堂、配餐間、活動室、娛樂室等功能室配備齊全，房間內(nèi)，床頭柜、沙發(fā)、衣柜、輪椅、電視機(jī)等一應(yīng)俱全，洗手間內(nèi)還配置有緊急拉繩、緊急呼叫器，如發(fā)生意外可通過呼叫器及時(shí)聯(lián)系周邊人員第一時(shí)間進(jìn)行救助。85歲的董文麗說：“入住一個(gè)多月來，能感覺到這里的醫(yī)生、護(hù)士很專業(yè)，服務(wù)態(tài)度也很好，生活在這里很舒心。”

創(chuàng)新服務(wù)提品質(zhì)

這幾個(gè)月來，龍賢社區(qū)居民楊建彪通過共享自家停車位獲得了一筆額外收入。他一邊打開微信里的“車秘共享”小程序展示收益一邊說：“以前車位除了周末女兒過來探親用得上，其余時(shí)間都是空置的，現(xiàn)在參加共享，還能有一定回報(bào)?！?/p>

今年，借助“一圈兩場三改”的東風(fēng)，在觀山湖區(qū)相關(guān)部門的支持幫助下，世紀(jì)城街道通過社區(qū)、物業(yè)、車秘公司三方共同協(xié)作，推出1000余個(gè)共享停車位，大大緩解了街面交通擁堵。“以往高峰期，緩行時(shí)長至少半個(gè)小時(shí)，現(xiàn)在算上等紅綠燈，緩行時(shí)長縮短了一半。此外，社區(qū)居民通過共享停車位，累計(jì)收入已達(dá)到11萬元。現(xiàn)在，愿意開放自家停車位的居民越來越多。停車難、堵車嚴(yán)重的問題緩解后，社區(qū)的空置房屋也越來越少，從去年到現(xiàn)在，600多間空房已基本租出去了，一定程度上提高了社區(qū)居民的收入，增加了入住人口，促進(jìn)了周邊消費(fèi)，拉動了社區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?！标惱m說。

走進(jìn)位于龍吉社區(qū)的“閱·世紀(jì)”城市書房，內(nèi)設(shè)親子閱讀、沉浸閱讀、科普互動、自助借還等區(qū)域，配置了空調(diào)、桌椅，2樓還有戶外閱讀處。家住龍昌苑的龍正婷正在準(zhǔn)備考試，在網(wǎng)上看到這家便民免費(fèi)書屋后，就經(jīng)常過來學(xué)習(xí)備考?！氨绕鹗袌錾细糸g式的共享自習(xí)室，我更喜歡這里的寬闊和自由。”龍正婷說。

城市書房工作人員唐小麗介紹：“書房輻射世紀(jì)城龍吉苑、龍盛苑、龍澤苑、龍嘉苑等小區(qū)，靠近金源街、福州街等主干道，周邊居民步行5分鐘便可到達(dá)。書房定期舉辦不同主題的閱讀分享、講師授課等公益文化活動，激發(fā)大家的讀書熱情?！?/p>

“在推進(jìn)‘一圈兩場三改’建設(shè)的過程中，街道的工作重點(diǎn)是補(bǔ)齊民生短板、提升居民生活品質(zhì)?！秉S毅說。

作為觀山湖區(qū)最早建成的片區(qū)之一，要在已發(fā)展成熟、寸土寸金的區(qū)域建項(xiàng)目，并不容易。對此，黃毅笑稱：“‘見縫插針’嵌入項(xiàng)目，成為我們的工作特點(diǎn)之一?！?/p>

貫穿整個(gè)“龍泉生活圈”的“上學(xué)路”，便是該街道“見縫插針”的典型。

世紀(jì)城街道工作人員車開林介紹，華東師范大學(xué)附屬貴陽學(xué)校位于景怡苑社區(qū)內(nèi)，是一所建校不過3年的新學(xué)校。隨著學(xué)生不斷增多，學(xué)生上學(xué)不方便的問題逐漸凸顯?！靶藿ㄟ@條便民步道，主要是為了方便金谷苑、龍?zhí)洞禾斓?個(gè)社區(qū)、750余名就讀于該學(xué)校的學(xué)生上學(xué)。過去他們?nèi)W(xué)校，需要走出小區(qū)，沿黔靈山路和金陽南路步行40分鐘甚至更長時(shí)間才能抵達(dá)。開車的話一方面繞路，另一方面因?yàn)樗秃⒆拥能嚩嗔?，給小區(qū)造成擁堵。”車開林說，經(jīng)測算，學(xué)生到學(xué)校最遠(yuǎn)的步行距離將近2千米，最近的也有1.4千米。

為此，街道在前期進(jìn)行大量調(diào)查、征求居民意見、舉行研討會、幾次調(diào)整完善修建方案后，正式啟動學(xué)校便民步道項(xiàng)目，在幾個(gè)社區(qū)的邊緣、“縫隙”之間修了一條上學(xué)便道，并在社區(qū)連接處設(shè)置門禁，增設(shè)防護(hù)欄，上下坡處修建樓梯，便道上加設(shè)“防滑帶”，對便道進(jìn)行美化。如今，學(xué)生到學(xué)校最遠(yuǎn)的步行距離縮短至700米。

“上學(xué)路”正式開通后，居民蘭玉琴特地帶著孫女去走了一圈：“以往送孩子上學(xué)要花40多分鐘，現(xiàn)在只需15分鐘就能步行到學(xué)校，既節(jié)約時(shí)間又保障了安全?！?/p>

問效于民促落地

經(jīng)過不懈努力，世紀(jì)城街道“一圈兩場三改”建設(shè)取得了初步成效。轄區(qū)初步劃定的世紀(jì)城生活圈、龍泉生活圈兩個(gè)“15分鐘生活圈”，2022年共實(shí)施項(xiàng)目51個(gè)，已完成49個(gè)，累計(jì)投入資金2400余萬元。

其中，規(guī)劃新建32個(gè)，已全部完成。圍繞群眾最關(guān)心的養(yǎng)老、文體設(shè)施等問題，街道建成社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站14個(gè)、養(yǎng)老服務(wù)中心1個(gè)、室外健身綜合場地5個(gè)，并新建了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、生鮮超市、避難場所、小型消防站、沿街公廁等，逐步補(bǔ)齊民生短板和漏洞。另有改擴(kuò)建項(xiàng)目11個(gè)、區(qū)級個(gè)性需求項(xiàng)目34個(gè)，均已建設(shè)完成。

“保障和改善民生工作只有進(jìn)行時(shí)，沒有完成時(shí)，‘一圈兩場三改’建設(shè)也不是一日之功，需要精細(xì)耕耘。”黃毅說，在工作中，街道定期開展群眾回訪，讓群眾參與貫穿項(xiàng)目建設(shè)全流程，制定世紀(jì)城街道“一圈兩場三改”工作回訪評估方案，設(shè)定每個(gè)項(xiàng)目回訪人數(shù)不低于20人，對于項(xiàng)目回訪未達(dá)到90%知曉率、85%滿意率的社區(qū)，要求在一個(gè)月內(nèi)限期整改。同時(shí)，將回訪過程中收集的意見建議反饋至各包保部門，由包保部門審核后報(bào)至街道指揮部。整改完畢后，由各包保部門組織社區(qū)再次回訪，直至達(dá)標(biāo)。

接下來，街道還將繼續(xù)加強(qiáng)宣傳工作，充分利用微信平臺、短信平臺、宣傳欄等多渠道、多形式進(jìn)行“一圈兩場三改”宣傳，爭取越來越多的居民群眾參與。同時(shí)，將強(qiáng)化后續(xù)跟蹤工作，對已完成項(xiàng)目的滿意度進(jìn)行調(diào)查和回訪，充分了解項(xiàng)目運(yùn)營中存在的問題，不斷完善項(xiàng)目運(yùn)營機(jī)制，提高項(xiàng)目使用率，真正做到問效于民。此外，還將積極協(xié)同區(qū)相關(guān)部門，加速推進(jìn)未完成項(xiàng)目建設(shè)，用心用情完成今年的所有建設(shè)任務(wù)，營造舒適、便利、靚麗的轄區(qū)環(huán)境，讓群眾在家門口實(shí)現(xiàn)幸福升級。

貴陽日報(bào)融媒體記者 蔡婕 姚方媛

■記者手記

推進(jìn)“一圈兩場三改”

提升群眾生活品質(zhì)

在社區(qū)的花園林蔭下，三三兩兩的居民悠閑地聊天；運(yùn)動場上，孩子們正歡快地打著球；走廊下，老年人開心地打著橋牌……這是如今世紀(jì)城街道居民幸福生活的一個(gè)個(gè)剪影。

一路走訪該街道數(shù)個(gè)“一圈兩場三改”項(xiàng)目建設(shè)現(xiàn)場，記者看到了連接幾個(gè)社區(qū)的上學(xué)便道、安靜舒適的24小時(shí)城市書房、家門口的養(yǎng)老服務(wù)中心、干凈整潔的農(nóng)貿(mào)市場和生鮮超市……世紀(jì)城街道聽民聲呼喚，用心用情“雕琢”，讓這片觀山湖區(qū)人口密度最大的區(qū)域通過逐步改造，換了新顏。

黨的二十大報(bào)告指出，必須堅(jiān)持在發(fā)展中保障和改善民生，鼓勵(lì)共同奮斗創(chuàng)造美好生活，不斷實(shí)現(xiàn)人民對美好生活的向往。在世紀(jì)城街道，我們看見了以“一圈兩場三改”為契機(jī)，全力推動民生事業(yè)為居民群眾帶來的變化，窺見了構(gòu)筑人民幸福生活港灣的“密碼”。

世紀(jì)城街道堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，從居民群眾的實(shí)際需求出發(fā)，堅(jiān)持高位高頻統(tǒng)籌、堅(jiān)持分級分類調(diào)度、堅(jiān)持質(zhì)量進(jìn)度并重、堅(jiān)持建設(shè)管理同步，全力推進(jìn)“一圈兩場三改”建設(shè)。“我們將深入開展黨的二十大精神大學(xué)習(xí)大落實(shí)活動，堅(jiān)決把增進(jìn)民生福祉、提高人民生活品質(zhì)作為街道最重要的工作，堅(jiān)持問計(jì)于民、問需于民，將一樁樁好事實(shí)事辦到老百姓心坎里?！笔兰o(jì)城街道黨工委書記黃毅說。

本版圖片除署名外均由貴陽日報(bào)融媒體記者 蔡婕 攝