5月30日，合肥市住房保障和房產(chǎn)管理局發(fā)布“關(guān)于《合肥市住宅小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定(草案征求意見稿)》征求意見的公告”(以下簡稱《規(guī)定》)，向社會公開征集意見?！兑?guī)定》包括業(yè)主大會和業(yè)主委員會、物業(yè)管理服務(wù)、物業(yè)的使用與維護(hù)、法律責(zé)任等多個方面。
對業(yè)主反映強(qiáng)烈的事項 應(yīng)當(dāng)開展專項審計
對于業(yè)主大會和業(yè)委會的組建，《規(guī)定》中明確，業(yè)主委員會成員候選人應(yīng)當(dāng)是不動產(chǎn)權(quán)屬證書記載的權(quán)利人。
未經(jīng)業(yè)主大會表決通過，業(yè)委會不得制定共有資產(chǎn)和公共收益管理與使用辦法;制定物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)以及收費方案或者需要由全體業(yè)主分?jǐn)傎M用的收取標(biāo)準(zhǔn);選聘、續(xù)聘、解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)等行為。
一旦業(yè)委會違反規(guī)定，鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處應(yīng)當(dāng)責(zé)令其限期改正或者撤銷其決定，并通告全體業(yè)主;拒不改正的，鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處可以暫停其履行職責(zé)，并在三個月內(nèi)組織業(yè)主委員會改選。
業(yè)主委員會主任每年應(yīng)當(dāng)向社區(qū)黨組織述職。對業(yè)主反映強(qiáng)烈的事項，應(yīng)當(dāng)開展專項審計，審計結(jié)果應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域顯著位置公告。
符合條件可重新劃分
物業(yè)管理區(qū)域
記者注意到，《規(guī)定》中提到了智慧物業(yè)建設(shè)，建立物業(yè)管理信息平臺。業(yè)主投票表決可以采取網(wǎng)絡(luò)投票或者書面投票。目前，合肥市房產(chǎn)局正在推進(jìn)平臺建設(shè)。
公共收益如何管理也是業(yè)主比較關(guān)心的部分，對此，合肥市擬實行公共收益共管賬戶機(jī)制。已成立業(yè)主委員會的，可以由業(yè)主委員會和居(村)民委員會設(shè)立公共收益共管賬戶;未成立業(yè)主委員會的，應(yīng)當(dāng)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)和居(村)民委員會設(shè)立公共收益共管賬戶。
居(村)民委員會、業(yè)主委員會或者住宅小區(qū)百分之二十以上業(yè)主聯(lián)名，可以向縣(市)區(qū)物業(yè)管理主管部門申請調(diào)整物業(yè)管理區(qū)域。符合一定條件可以重新劃分物業(yè)管理區(qū)域。
物業(yè)不得采取停水電氣
等方式催繳物業(yè)費
對于物業(yè)管理，《規(guī)定》中提到，建設(shè)單位、業(yè)主大會在選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)時，應(yīng)當(dāng)將物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用狀況納入選聘條件。物業(yè)服務(wù)企業(yè)每年至少公示一次物業(yè)服務(wù)費收支、代收的公共收益收支等情況。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守法律、法規(guī)和物業(yè)服務(wù)合同的約定并提供相應(yīng)的服務(wù)，不得出現(xiàn)以下行為：違反物業(yè)服務(wù)合同約定降低物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);違反物業(yè)服務(wù)合同約定提高物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)、增加收費內(nèi)容;未經(jīng)業(yè)主大會同意或者物業(yè)服務(wù)合同中無相關(guān)約定，處分屬于業(yè)主共有的財產(chǎn);采取停止供電、供水、供熱、供燃?xì)獾确绞酱呃U物業(yè)服務(wù)費;違規(guī)對建筑物及其附屬設(shè)施進(jìn)行改造。
遇到物業(yè)這些行為，業(yè)主可以向縣(市)區(qū)物業(yè)管理主管部門或鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處投訴。
最近，有市民在市長熱線中提出小區(qū)更換物業(yè)需要走哪些流程?此次《規(guī)定》中提到了市物業(yè)管理主管部門將制定業(yè)主大會成立后選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)辦法的消息。
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