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攤位后撤，還路于民;入場上臺(tái)，井然有序;建渠排污，路面凈爽……珠海市統(tǒng)籌各街道社區(qū)，設(shè)置小微市場，將社區(qū)里無序亂擺賣的流動(dòng)菜販，收集歸攏，規(guī)范管理。

如此一來，不僅解決了群眾買菜、商販經(jīng)營問題，還消除了市容黑點(diǎn)臟亂差，改善了人居環(huán)境，是運(yùn)用社會(huì)綜合治理的思路解決城市治理難題的有益探索。

擠在人堆里，挨著垃圾，腳踩污水，和推車叫賣的流動(dòng)商販爭斤論兩、討價(jià)還價(jià)，不時(shí)還有老鼠從腳邊竄過……這樣不堪回首的買菜體驗(yàn)，廣東省珠海市香洲區(qū)華發(fā)社區(qū)居民金世學(xué)忍受數(shù)年，如今終于一去不復(fù)返了。

那天，他下樓買蔥蒜，信步踱出小區(qū)北門外，過去小販和居民混雜的場景已全然無蹤，呈現(xiàn)在眼前的是一條八九十米長的街邊小市場：統(tǒng)一樣式的鐵皮棚一字排開，商販站在固定的攤位里，把臺(tái)面上的蔬菜瓜果擺弄得整齊鮮亮;外面留出的一米寬的人行道上，路面干燥清爽，居民邊逛邊看，不時(shí)停下來挑挑揀揀，表情從容舒坦。

“把這樣的小微市場建到小區(qū)，街坊們是一百個(gè)贊成，正所謂‘小販進(jìn)場，百姓買賬’。”金世學(xué)說。

近年來，珠海轉(zhuǎn)變思路，由市數(shù)字城管指揮中心統(tǒng)籌主導(dǎo)各街道社區(qū)，設(shè)置小微市場，將社區(qū)里無序亂擺賣的流動(dòng)菜販，收集歸攏，規(guī)范管理。像這樣的社區(qū)便民小微市場，珠海已建成55處，容納攤位2000多個(gè)。

小販進(jìn)場來經(jīng)營

華發(fā)社區(qū)住著9000多戶近4萬居民，沒有規(guī)劃農(nóng)貿(mào)市場。因此，以前小區(qū)北門外小攤小販扎堆，形成“臟、亂、差、堵”。

流動(dòng)攤販占道經(jīng)營，亂拋垃圾，食品安全還沒保障。金世學(xué)眼見得，這么多年來，來得最多的除了城管，就是媒體，整治了一波又一波，總也不見好。

“小販不是你叫他們?nèi)ツ睦?，他們就去哪里。他們?cè)训牡胤?，都是群眾有需求的地方?rdquo;珠海市數(shù)字城管指揮中心主任黃海濤感慨，“既然趕不走，驅(qū)不散，不如緊貼需求，因地制宜規(guī)劃建設(shè)專屬流動(dòng)攤販的小微市場，讓他們名正言順地入場經(jīng)營。”

作為30多年前建成的老舊小區(qū)，海霞新村沒有物業(yè)管理，沒有菜市場。小區(qū)邊寬僅4米的碧海路，被小商小販擠成了一個(gè)混亂不堪的路邊市場，居住在此的馬德富一邊來此享受買菜的便利，一邊天天搖頭嘆息。

群眾投訴到數(shù)字城管指揮中心。后者同屬地的政府協(xié)商，決定運(yùn)用綜合治理的理念，街道出錢，社區(qū)負(fù)責(zé)，將流動(dòng)菜販聚集的人行道改造成了“海霞社區(qū)再就業(yè)便民服務(wù)點(diǎn)”。攤位后撤，還路于民;入場上臺(tái)，井然有序;建渠排污，路面凈爽……如今，這個(gè)綿延100來米，僅60個(gè)攤位的小微市場顯得“小而美”。

地方還是那個(gè)地方，但市場已經(jīng)不是那個(gè)市場。馬德富說：“什么叫以人為本?那可不是一句空話，關(guān)鍵是順應(yīng)群眾關(guān)切，實(shí)事求是。”

2016年，珠海市數(shù)字城管出臺(tái)了《珠海市臨時(shí)疏導(dǎo)區(qū)(點(diǎn))設(shè)置與管理的實(shí)施細(xì)則》，要求堅(jiān)持綜合治理的工作思路，既要解決社區(qū)就近買菜問題，又持續(xù)改善市容環(huán)境，因勢利導(dǎo)對(duì)社區(qū)流動(dòng)攤販聚集點(diǎn)就地進(jìn)行改造，設(shè)置小微市場，引導(dǎo)流動(dòng)攤販入場經(jīng)營，加強(qiáng)管理等，給予明確的發(fā)展導(dǎo)向指引，同時(shí)還明確了鎮(zhèn)和街道為其管理主體，社區(qū)主辦，便民小微市場開始在各個(gè)社區(qū)遍地開花。

第三方公司嚴(yán)管理

“想法是很好，場地咋解決?”“社區(qū)主辦不難，日常管理哪兒去找人?”“小販進(jìn)場，等于承認(rèn)他們合法，經(jīng)營出了問題誰負(fù)責(zé)?”推廣的過程中，有動(dòng)力也有阻力，一些街道社區(qū)顧慮重重。

“真正便民的服務(wù)，一定要向基層下沉，特別是要把政府服務(wù)送到基層，讓老百姓足不出戶就能方便辦事。”珠海市委書記郭永航表示，政府要進(jìn)一步深化“放管服”改革，加快政府職能轉(zhuǎn)變，為市民提供更加優(yōu)質(zhì)的公共服務(wù)，讓百姓生活更便利。

辦法總比困難多。在大家最為關(guān)注的管理上，珠海引入第三方公司作為具體責(zé)任主體，負(fù)責(zé)小微市場的攤販進(jìn)場登記、臺(tái)位抽簽安排、經(jīng)營行為、食品安全、缺斤短兩、環(huán)衛(wèi)保潔、治安聯(lián)防、糾紛協(xié)調(diào)、指揮交通等。

作為成本補(bǔ)償，公司向入場攤販?zhǔn)杖〉皖~的攤位費(fèi)，剛夠保安和保潔等幾個(gè)管理人員的工資，力求維持運(yùn)轉(zhuǎn)，保本經(jīng)營。“基層政府投資、社區(qū)開辦便民小微市場不是為了逐利賺錢，而是為了給群眾就近提供公共服務(wù)，同時(shí)就地安置原有的流動(dòng)攤販，解決其生計(jì)出路，堅(jiān)持公益性。”海霞社區(qū)居委會(huì)書記李偉勝坦言。

在華發(fā)北門外的小微市場，張朝泳每天早上6點(diǎn)多開檔，無論生意有多忙，總是小心翼翼地保管好進(jìn)貨時(shí)從肉聯(lián)廠開出的“肉品品質(zhì)檢驗(yàn)合格證”和“動(dòng)物檢疫合格證明”。“他每天都要來收的，交不出來就麻煩了。”

這個(gè)“他”，就是市場第三方管理者永博公司派來的市場經(jīng)理熊世希。他領(lǐng)導(dǎo)幾名保安保潔，負(fù)責(zé)市場的日常管理。“社區(qū)居委會(huì)對(duì)我們有考核，衛(wèi)生、安全等等一定要把好關(guān)。以前這里亂擺賣，經(jīng)常有居民買了壞肉、發(fā)霉的糖，無處訴說?，F(xiàn)在小販都固定攤點(diǎn)，登記在冊(cè)，誰也不敢亂來。”

市民滿意，管理輕松，小販也舒心了。在海霞社區(qū)小微市場建起來之前，下崗工人陳中榮已經(jīng)在那里推車賣了兩年的水產(chǎn)。“當(dāng)流動(dòng)商販的日子不好過，環(huán)境臟亂差不說，天天為搶地盤吵架，有時(shí)不走運(yùn)被城管抓一回，十天八天都白干。”

如今，陳中榮租下了兩個(gè)攤位，一個(gè)月租金500多元，賣魚能掙三四千元。“他們有24小時(shí)保安，收檔時(shí)把魚往冰柜一放，把臺(tái)面一蓋，就可以放心回家了。”

積分制監(jiān)督做后盾

位于珠海斗門區(qū)白藤社區(qū)的大新便民市場面積有7000平方米，設(shè)置攤位300個(gè)，是全市最大的社區(qū)小微市場。“怎么保障社區(qū)便民小微市場的食品安全?這個(gè)不用擔(dān)心，有辦法讓群眾吃上放心肉、放心菜。”白藤街道辦主任王務(wù)農(nóng)說。

原來，在對(duì)社區(qū)便民小微市場的后臺(tái)監(jiān)管上，珠海已經(jīng)形成一套較為完善的做法。依據(jù)《珠海市臨時(shí)疏導(dǎo)區(qū)(點(diǎn))設(shè)置與管理的實(shí)施細(xì)則》，轄區(qū)公安、工商、安監(jiān)、食品監(jiān)督、城管執(zhí)法等相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)明確各自職責(zé)，按職責(zé)加強(qiáng)對(duì)臨時(shí)疏導(dǎo)區(qū)(點(diǎn))設(shè)置管理工作的指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查，提供執(zhí)法保障及相關(guān)服務(wù)。

“數(shù)字城管作為總監(jiān)督人，每天都會(huì)巡查這些小微市場，將發(fā)現(xiàn)的各種問題及時(shí)分門別類派遣到上述職能部門，限期解決。”黃海濤說，“從2018年3月1日起，將便民小微市場管理納入對(duì)各區(qū)和鎮(zhèn)(街道)月度考核內(nèi)容，從設(shè)置、準(zhǔn)入機(jī)制、經(jīng)營環(huán)境、經(jīng)營行為、食品安全等方面進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，并定期發(fā)布月度評(píng)價(jià)結(jié)果。”

借鑒數(shù)字城管的做法，永博公司也將積分制引入到小微市場管理當(dāng)中。“我們制定了一個(gè)非常詳細(xì)的市場管理辦法，對(duì)經(jīng)營者進(jìn)行積分考核，對(duì)反復(fù)遭到投訴、屢教不改的經(jīng)營者做出扣分警告、暫停經(jīng)營直至取消經(jīng)營資格等懲罰。”公司經(jīng)理張永說。

說起積分制，來自四川的許安平話就多了：“積分制好哇，我守法經(jīng)營，沒有不良記錄，回頭客多，生意當(dāng)然也不錯(cuò)。”

在珠海市委常委、政法委書記張強(qiáng)看來，建設(shè)便民小微市場，不僅以人為本地解決了群眾買菜難、小販生計(jì)難，還消除了市容黑點(diǎn)臟亂差，改善了人居環(huán)境，是運(yùn)用社會(huì)綜合治理的思路解決城市治理難題的有益探索。