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健康“心”企業(yè)

(相關資料圖)

一起“智”未來

數(shù)字EAP在政企服務中的

探索與實踐

CONFERENCE

會議背景

黨的二十大報告表明國家高度重視心理健康服務的發(fā)展，明確提出“推進健康中國建設”、要“把保障人民健康放在優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略位置，完善人民健康促進政策”，特別強調(diào)要“重視心理健康和精神衛(wèi)生”。

為貫徹學習黨的二十大報告關于人民和心理健康的會議精神，全面推進中國EAP學術發(fā)展和行業(yè)進步，“2023中國EAP行業(yè)峰會暨中國社會心理學會EOA學術年會”于2023年5月26日—28日，在廣州逸林假日酒店舉辦。

大會日程

詳情介紹點擊：

數(shù)字EAP下的人工智能

隨著社會發(fā)展和競爭加劇，尤其是新冠疫情的沖擊，當前，企業(yè)面臨的競爭環(huán)境越來越激烈。高壓的工作環(huán)境嚴重影響著員工的工作績效與企業(yè)歸屬感，企業(yè)職工對心理服務的需求益發(fā)迫切。

一方面，國內(nèi)相關心理服務資源短缺。另一方面，相當一部分存在心理健康問題的人群具有較強的“病恥感”，對于面對面的線下咨詢意愿較低。

如何能在不依靠人工的情況下自助完成心理服務？成為當下心理服務的新思考。

好心情在EAP領域率先提出數(shù)字化心理服務理念，通過互聯(lián)網(wǎng)、AI人工智能、VR等技術打破了傳統(tǒng)心理健康服務的諸多壁壘，支持心理數(shù)據(jù)分散采集、集中呈現(xiàn)、專業(yè)分析的多場景應用，為新型數(shù)字化心理服務創(chuàng)造了條件。

在服務層面，好心情數(shù)字化EAP服務將線上和線下服務結(jié)合，憑借5G+醫(yī)療技術、VR場景、AI智能分診系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)用戶需求精準匹配，能夠讓員工享受到私密的定制化數(shù)字EAP服務。

其中，數(shù)字化危機干預體系與AI陪伴將作為本次會議中的分論壇主題，由好心情人工智能首席科學家黃智生、好心情學院執(zhí)行院長潘青霞進行講座分享。

講座亮點往下看！

1-人工智能與危機預警

今年2月，中國科學院心理研究所科研團隊發(fā)布了《中國國民心理健康發(fā)展報告(2021-2022)》，抽檢中發(fā)現(xiàn)抑郁風險檢出率為10.6%，焦慮風險檢出率為15.8%，青年成為抑郁癥的高風險群體。

抑郁癥成為影響精神健康最大的風險之一，而抑郁癥最大的危險就是自殺。

好心情數(shù)字化危機干預體系將人工智能技術、知識圖譜技術，對特定網(wǎng)絡數(shù)據(jù)分析技術與好心情服務體系結(jié)合，從服務信息中辨識出含有自殺、自傷等高風險詞匯，將危機進行分級處理，建立危機前預防、危機中干預、危機后關懷的閉環(huán)危機干預體系。

它通過對相關信息的分析，找到可能自殺人身邊的親人和好友，進行預警，并采取相應的行動， 把即將要自殺的人從死亡線的邊緣拉回來。

28日下午，好心情邀請到全球知名人工智能專家、“樹洞救援”發(fā)起人、好心情人工智能首席科學家——黃智生教授進行《人工智能在風險識別和危機干預中的應用與探索》主題報告。

講座專家：

黃智生

好心情健康產(chǎn)業(yè)集團人工智能首席科學家

深蘭科學院智能科學首席科學家

荷蘭阿姆斯特丹自由大學

人工智能系終身教授

同濟大學精神衛(wèi)生中心特聘教授

北京工業(yè)大學等十所大學客座教授

擔任國際期刊醫(yī)學人工智能

(Journal of Artificial Intelligence for Medical Science)主編

科研成果

出版了《海量語義數(shù)據(jù)處理-平臺，技術，與應用》、《生物醫(yī)學語義技術》等教材，發(fā)表過論文論著超三百篇（本）

他所開發(fā)的網(wǎng)絡自殺監(jiān)控機器人具有較高的科學價值，已經(jīng)取得了明顯的社會效益。他所發(fā)起的“樹洞救援行動”已經(jīng)成功地阻止了接近六千多次的輕生,拯救了數(shù)以千計的生命。這些事跡已經(jīng)被中新社，科技日報、北京青年報, 環(huán)球時報等超過140家國內(nèi)外媒體報道。中央電視臺兩個節(jié)目組已經(jīng)播放樹洞救援電視片。

講座內(nèi)容預告：

l精神健康與EAP

l心理危機風險識別

l 樹洞救援：基于人工智能技術的心理危機識別與干預的具體案例

2-人工智能與AI陪伴

通過對2017年網(wǎng)民的心理傾訴需求與調(diào)查分析，我們看出有傾訴需求的網(wǎng)民達到88%，可以分為日常生活的一般情況問題，長期負面情緒下的心理失衡、深度精神困擾等，管控解決用戶生活中無法被滿足情感的需求和擔憂。主要是孤獨感需要安慰和陪伴，負面情緒需要宣泄跟傾聽，心理困惑需要尋求幫助。

在此背景下，好心情緊跟時代發(fā)展的步伐，在心理健康領域持續(xù)創(chuàng)新，追逐心理服務與技術的碰撞契合，創(chuàng)新性地將AI人工智能應用于心理健康領域。

2022年，好心情集合好心情學院心理專家和互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)專家，基于心理學理論，傾力打造的國內(nèi)首款人工智能心理陪伴數(shù)字人“心心”、“晴朗”正式上線。

“心心”、“晴朗”學習了人類心理咨詢師的基本話術，針對用戶的每種狀態(tài)給予豐富的回應策略，比如表達支持、贊同、情緒映射、復述、自我暴露和及時反饋等策略，達到情緒支持。能夠24小時全天候為用戶提供心理陪伴和心理咨詢對話服務，開啟了AI人工智能心理診療的先河，填補了市場空白。

想了解“心心”和ChatGPT有何區(qū)別與優(yōu)勢？

28日上午，好心情學院執(zhí)行院長潘青霞將在“EAP理論前沿與技術創(chuàng)新”分論壇分享《AI陪伴在EAP服務中的探索與應用》的內(nèi)容。

講座專家：

潘青霞 CarolPan

好心情學院執(zhí)行院長

好心情健康產(chǎn)業(yè)集團政企事業(yè)部 總經(jīng)理

講座內(nèi)容：

l 人工智能的興起

l 好心情心理陪伴數(shù)字人

l AI陪伴在EAP服務探索應用

關于好心情

好心情是全球領先專注于心理醫(yī)療和健康的數(shù)字化集團公司，是全球首家為精神心理疾病和健康領域提供科普預防、健康管理、疾病篩查、診斷治療、隨訪管理以及智能系統(tǒng)和數(shù)字藥物產(chǎn)品研發(fā)并具備全周期解決方案的數(shù)字化高科技企業(yè)，是“國家高新技術企業(yè)”和“專新特新企業(yè)”，首批獲得國家衛(wèi)健委頒發(fā)“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”牌照企業(yè)。

好心情參與了國家心理健康和精神衛(wèi)生防治中心等單位聯(lián)合推行國家衛(wèi)健委、工信部“5G+心理健康”重大項目，承擔落實中華醫(yī)學會心身醫(yī)學分會推進“心身醫(yī)學整合診療中心”標準化建設重大項目，大力參與推進健康中國的心理健康服務體系建設。目前已為超過2000家醫(yī)院7萬名?？漆t(yī)生提供學術交流服務，并通過AI與臨床結(jié)合，不斷提升醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)生的臨床技能，使更多的醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)務工作者能夠享受通過數(shù)字化帶來的高效賦能；

好心情首個在國內(nèi)建立“心理疾病人工智能實驗室”和“心理健康研究院”，專注研究心理醫(yī)療健康服務和相關AI等前沿技術，打造國產(chǎn)自主可控的醫(yī)學AI算法平臺，已成功研發(fā)出臨床心理智能診斷系統(tǒng)、AI心心陪伴機器人、疾病和藥品知識圖譜以及多種具備二類醫(yī)療器械證診斷識別系統(tǒng)設備、心身分級綜合診療中心系統(tǒng)，同時在醫(yī)學AI元宇宙領域進行更深的探索，開發(fā)出來了首款具有臨床標準的療愈冥想功能的VR產(chǎn)品。公司已擁有數(shù)十項發(fā)明專利和軟件著作權。

好心情已為超過500萬用戶提供數(shù)字化 診療服務，用戶通過好心情降低就醫(yī)門檻并享受到專業(yè)和智能的心理診斷治療。同時，好心情還為超過100家大型企業(yè)、1000所學校及數(shù)十家保險公司等行業(yè)客戶提供了團體的心理健康管理服務，企業(yè)、教育、政法、公安、民政、司法等政府部門和組織機構(gòu)及企事業(yè)單位提供心理健康預防、測評篩查、風險干預、心理咨詢、心理診療服務，是商業(yè)布局最完整的心理醫(yī)療服務集團。

好心情的團隊由具有豐富經(jīng)驗和深厚學術背景的專家組成，包括心理學家、精神科醫(yī)生、計算機科學家、數(shù)據(jù)科學家、臨床醫(yī)藥專家和互聯(lián)網(wǎng)專家等多個領域的專業(yè)人才組成。擁有完整的產(chǎn)品鏈和服務體系，涵蓋了精神心理健康領域的各個方面，可以為用戶提供全面、高效、個性化的心理醫(yī)療和健康的解決方案。

我們的使命是致力于利用現(xiàn)代科技的力量，結(jié)合專業(yè)臨床醫(yī)學與心理學，幫助人們更加有效預防和治療精神心理疾病，提高人們的心理健康水平，打造一個更加健康、和諧、快樂的社會。